当前位置:首 页 > 景区动态 > 新闻动态
明月峡景区召开旅游标准化工作调度会
日期:2013-2-5 点击:748 【打印】 【关闭
2012年,明月峡景区以创建全国旅游标准化示范单位为总抓手,提出了“标准在我心中,标准在我身边”宣传口号,进一步提升理念,细化标准,完善设施,规范管理,优化服务,全力打造景区管理服务品牌,为游客营造安全、文明、和谐的游览环境。
    一是积极推行旅游标准化。标准化是做好企业管理的基础,是企业提升管理水平和服务质量的重要手段。明月峡景区以执行标准促管理服务提升,以强化管理服务推进标准化工作深入开展为手段,以标准为准绳,积极检查整改,摒弃了有些粗放管理、粗放服务等做法,形成了人人关注管理服务、人人推进管理服务、人人都按管理服务标准规范行为的浓厚氛围。
    二是组织学习宣贯标准。组织全景区干部职工认真学习景区服务规范流程、着装规范、工作牌佩戴规定和文明服务用语等,并在工作中加以贯彻落实。工作中坚持“明月栈道,待客如亲”理念,大力推行精细化化、人性化。
    三是开展评比竞赛活动。通过举办竞赛活动,开展以旅游标准化国家政策法规、标准化基础知识、国家、行业、地方标准及本单位的管理服务规范、礼仪礼节、文明用语等为主要内容的知识竞赛;开展“标准化先进单位”评比活动;各单位结合实际开展“标准化服务明星”、等竞赛活动,以活动促服务。举办“有奖征文”和“摄影”比赛。将景区涌现出来的好人好事用文字或镜头记录下来,统一评选,激励大家争做标准化服务标兵。
    四是完善监督机制。进一步完善行风督察机制和游客投诉联动机制,及时受理、答复游客投诉,开展游客满意率调查,将调查结果与单位的年度工作目标考核挂钩,推动旅游标准化建设工作持续有效开展。
上一条:明月峡景区创标工作紧抓员工培训
下一条:明月峡景区旅游标准化创建从基层抓起
景点推荐
古栈道
游线主要展示先秦古栈道的文化内涵,以及峡口自然地貌的景观特色。古栈道中设计崖上观亭、望江听涛、栈廊小憩、老虎嘴边...
蜀风广场
...
演武场
...
游客中心
...
最新动态
· 关于明月峡景区重新开放的公告 [2016-5-20]
· 暂停营业的公告 [2015-6-30]
· 开展旅游标准化试点 提高旅游服务 [2013-2-11]
· 争分夺秒搞标准化创建 力争一流树 [2013-2-11]
· 明月峡景区召开旅游标准化创建工作 [2013-2-11]
· 明月峡景区管理局标准化创建工作成 [2013-2-5]
· 明月峡景区持续开展全员旅游标准化 [2013-2-5]
· 明月峡景区标准化建设成效斐然 [2013-2-5]
· 明月峡景区创标工作紧抓员工培训 [2013-2-5]
· 明月峡景区召开旅游标准化工作调 [2013-2-5]
唐家河
首页 | 关于我们 | 在线预订 | 旅游服务 | 留言咨询 | 联系我们 | 网站管理
版权所有 © 广元朝天区明月峡景区管理局 电话:0839-8624776 地址:四川·广元·朝天区 [网站管理] 全案策划: